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innover ou pas ? Tourisme et développement durable : Amour ou Divorce ?

Les atteintes à l’environnement, les évolutions climatiques, le renchérissement et la raréfaction des énergies fossiles sur l’exploitation desquelles s’est fondée le développement de l’économie de marché, posent interrogation sur les formes du tourisme de demain.
  • « Climat : le débat sur des vacances plus « propres à l’ordre du jour » annonçait Tourismexpress le 12 février 2007
  • « Paris veut sauver son climat tout en préservant ses touristes » titrait Le Monde le 25 janvier 2007
  • « Selon l’OCDE, les changements climatiques menacent le secteur des sports d’hivers en Europe ». www.oecd.org/document/.... 13/12/06
  • « Tourisme durable ? Quelles initiatives quand la maison brûle ? » se demandait Touriscopie (n°89 février 2007).

innover ou pas ? Quelle offre pour un consommateur dont les attentes ne cessent d’évoluer ?

Les évolutions des valeurs, des comportements, des attentes des différentes clientèles changent peu à peu la donne : des pratiques touristiques et de loisirs visant à satisfaire avant tout « le moi » tout en s’ouvrant vers l’autre, un touriste hybride qui va tout à la fois consommer des prestations de qualité différentes au cours d’un même voyage, partir grâce à une offre promotionnelle trouvée sur Internet et s’offrir un court séjour connoté luxe,…

Quel avenir pour le tourisme de masse, aujourd’hui monolithique, face à des clientèles multiformes et versatiles ?
Faut-il poursuivre sur notre lancée ou réfléchir différemment notre offre touristique ?

  • Une dépêche AFP du 7 février 2007, annonçait que : « la France doit revoir son offre pour attirer les touristes ».
  • « Les nouvelles attentes des consommateurs en matière de tourisme. Etude Tns Sofres » titrait Tourmag le 06/02/07.
  • « Tourisme Autrement : le touriste est responsable même durant ses vacances ! » relevait Tourmag le 31/07/07.

innover ou pas ? Ils ont dit :

  • « L’innovation n’est pas là pour résoudre une crise, mais pour préparer l’avenir ». Comité d’Innovation réuni pour fixer les enjeux du Forum Innovation et Tourisme.
  • « L’innovation est un outil de différentiation et de performance concurrentielle ». Comité de projet en charge de préparer le programme du Forum Innovation et Tourisme.

innover, oui mais comment ? Quelle alternative au « copier coller » et quelle place laisser à l’imagination ?

Suffit-il de dupliquer une expérience réussie pour réussir à son tour ? Plutôt que de « copier coller », n’est-il pas préférable d’adapter les bonnes idées, les bonnes expériences au contexte et à l’environnement du site ou de la prestation touristique ?

Pour retrouver une dynamique de l’évolution, entre améliorer l’existant et créer des offres nouvelles, quelle place faut-il laisser à l’imagination et peut-on « oser rêver » ?

innover, oui mais comment ? Avec qui se construit l’innovation ?

L’innovation est-elle du seul ressort de « l’inventeur » ?

Les membres des comités oeuvrant à la préparation du Forum « Innovation et Tourisme » affirment qu’il faut installer un environnement favorable pour accueillir « l’inventeur » à partir de la mobilisation des acteurs du territoire, des politiques, des partenaires économiques…

Quelle est la place du client dans le processus d’innovation ? L’innovation vient-elle en réponse à des attentes non formulées du client, ou fabrique-t-elle la demande ?

innover, oui mais comment ? Ils ont dit :

« L’innovation n’est pas avant tout technologique, elle n’est totalement aboutie que lorsqu’elle est invisible ou magique ». Comité d’Innovation réuni pour fixer les enjeux du Forum Innovation et Tourisme.

« L’innovation doit faciliter la vie ». Comité de projet en charge de préparer le programme du Forum Innovation et Tourisme.

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